ENTREVISTA A CRISTINA BARCELONA “FORMADORA DE FORMADORES”

La siguiente entrevista va a solicitud de interesados en la profesión de Formadores, aspirantes en la profesión, alumnos interesados y público en general. En esta entrevista se revelará entre otras cosas a “Como reconocer un buen curso de Formación y muchos detalles más de interés al respecto” de una profesión que va cobrando un alto impacto y más adeptos.

Entrevista realizada por el Dr.: Raúl Zappatero Torres, Abogado, Comunicador Social, Psicologo, Catedrático Universitario U.S.A. Dubai a nuestra Ceo del A.P.C.E.S.X.GROUP la experimentada Asesora y Consultora, Empresaria, la Lic.: Cristina Barcelona, quien nos hace participes de algunos conceptos fundamentales y tips para Formadores y público en general.  

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Conversando con Cristina Barcelona “formadora de formadores”, nos asegura que la Formación es una profesión que ofrece muchas oportunidades pero que para conseguirlo hace falta mucho más que la vocación de enseñar. Así mismo dice que son muchos los profesionales que necesitan en momentos concretos formar a sus equipos, enseñarles nuevos programas, formas de trabajar y que no saben como paliar con ello. Así mismo nos dijo que: “Enseñar requiere conocer además de la materia en cuestión, toda una serie de técnicas, metodologías, sistemas de trabajo y de evaluación para que se logren los objetivos marcados” .

Raúl: tomando al toro por las astas te pregunto ¿en tu calidad de formadora de formadores que se necesita para serlo?

Primero el demostrar que se poseen los conocimientos teóricos, prácticos y psico-pedagógicos necesarios para ayudar a aquellas personas a las que se les tiene que formar. Tener las competencias y/o know how necesarias para realizar este trabajo de forma eficaz relacionadas sobre todo con la comunicación, el trabajo en equipo y la innovación. Un formador de formadores debe saber crear una comunicación fluida y bidireccional a sus educandos para así poder transmitir los contenidos de forma clara y comprensible para todos, abriendo distintos canales de comunicación que permitan a los educandos el participar expresándose opinando, formulando sus dudas, aclarándolas entre otros. “El formador debe saber formar equipos de trabajo que favorezcan la participación, colaboración e implicación de todos los miembros y por supuesto el formador de formadores debe ser por encima de todo innovador, creador de nuevas formas de actuar, de transmitir contenidos o de evaluar a sus alumnos”. 

Raúl: ¿Para diseñar un curso de formación, existe algún paso importante independientemente de las herramientas a usar?

Efectivamente para diseñar un curso de formación el asunto va mas allá de un temario, de hacer un curso de moda, de necesidad, o por lo lucrativo que esto pueda ser lo primero que UN BUEN FORMADOR debe tener en su cabeza NO ES “LO QUE DEBO INCLUIR EN EL CURSO sino por el contrario lo fundamental como buen formador o maestro es “CENTRARNOS EN INCLUIR QUE QUEREMOS QUE NUESTROS ALUMNOS APRENDAN”  Porque siempre debe ser un aprendizaje continuo y dirigido sin dejar nada en el aire con la finalidad de que se sepa el camino bueno a seguir.  De lo contrario todo irá a un contundente fracaso en el sentido que se borrará fácilmente de la memoria del alumnado o este se dará contra la pared al ver que hay cosas más allá y que no le fueron aportadas.

Y si hablamos de un curso de formación para formadores la currícula varia según el centro de estudios elegido pero, la clave de un buen curso además de especificar las salidas laborales a las que se podría tener acceso, debe explicar además en que ámbitos es más necesaria, los beneficios que brinda y la importancia de que la enseñanza sea de calidad.

Un formador debe aprender a analizar y estudiar al conjunto de educandos con los que va a trabajar, sus motivaciones, necesidades para orientar el método de trabajo.

El proceso de Planificación de la formación de la enseñanza es muy importante ya que el educando debe saber además de la materia que va a impartir como planificar su enseñanza, estableciendo tiempos y determinar un calendario de trabajo que permita tratar toda la materia en el tiempo establecido para cada curso. Asimismo, a la hora de planificar la formación, se debe tener en cuenta la edad de los educandos, la formación que tienen, el por qué necesitan aprender una determinada materia y otras necesidades específicas como pueden ser los plazos de tiempo necesarios de cada grupo de alumnos para adquirir y asimilar dicho curso. Para hacer la planificación de la materia que se va a enseñar, el Formador de formadores tiene que saber o aprender qué materia es lo prioritario y lo que no lo es tanto.

Un programa de formación de éxito sucede cuando el formador establece unos objetivos. Metas que permitan el progreso paulatino hasta la total asimilación de los contenidos en los educandos, así mismo deberá saber crear el material didáctico a emplear, determinar su diseño, el guión y todos los elementos que lo componen. Y en cuanto a su metodología la formación de formadores debe comprender el estudio y conocimiento de las distintas metodologías y técnicas pedagógicas. Metodologías que se diferenciarán según el tamaño de los grupos a formar, edades y a la orientación general del curso. El formador debe aprender a como organizar las clases, actividades y ejercicios que se tratan en cada sesión.

En cuanto al sistema de evaluación, en este tipo de programas de formación para formadores o futuros formadores se les debe enseñar el cómo realizar las evaluaciones a los alumnos que les permitan obtener información acerca de los conocimientos adquiridos como de las competencias.

Raúl: Visto lo visto, ¿Tus 30 años de experiencia nos aseguran que el éxito está en establecer parámetros?

Así es, y básicos para el alumno como unas guias fáciles de continuar redirigido con diferentes alternativas posibles en función a las dificultades que presenten los formadores en adquirir estos aprendizajes porque lamentablemente sucede y mucho. Y lo digo porque generalmente esto como iba el marketing (mkt) en el pasado primero se iba por el producto y de alli al mercado, hoy primero me voy por el mercado y luego por el producto o servicio que satisfaga esas necesidades del mercado. Aqui es igual sin embargo, hacen lo incorrecto y se olvidan de lo fundamental a la hora de diseñar un programa o curso que es a quién va dirigida esa formación, (Es decir a que nivel de audiencia me dirijo) porque si doy un curso todo sobre redes debo hacerlo en función a que si son alumnos del colegio secundaria, o son universitarios, o profesionales o formadores y coachs o a docentes. Por lo que debemos valorar las habilidades y niveles educativos de los “alumnos” de dicha formación.  receptores de dicha formación.

Y Te digo algo más, para ser formador de formadores se necesita en principio y queda claro el obtener la capacitación necesaria (un curso oficial de formador de formadores) que se imparten en muchos centros de enseñanza off y on line de prestigio, te acreditas obteniendo los conocimientos en competencias didácticas y pedagógicas para impartir clases relacionadas con la formación continua en empresas, academias, escuelas, talleres u otros centros de formación especializados.

Raúl:  ¿Seria bueno o conveniente para que un curso de Formación de la “talla” seria bueno hacer una evaluación inicial para de ahi obtener indicaciones de fiar?

Te acuerdas aquello de ¿no te tires a la piscina sin comprobar si tiene o no agua? Esto es igual, siempre es vital tener claro quienes deben ir a la Formación para de ahi obtener la respuesta de lo primero que te dije en esta entrevista sobre de diseñar algo que queremos que nuestros alumnos APRENDAN o DOMINEN que es la finalidad de un Formador que se precie de bueno.  Habilidades o conocimientos que lograrán realizando cada etapa de la formación.  Desgraciadamente muchos FORMADORES, diseñan cursos de formación sin tener claro lo que eh mencionado y su único objetivo es “dar el curso” so pretexto de que es muy importante para muchos COMETIENDO UN ERROR DE CONSIDERABLES PROPORCIONES que sólo un profesional probo no haría jamás, porque esto no es una fabrica para repartir conocimientos a todos por el hecho de cobrar.

Para que una formación en una organización sea rentable y efectiva, esta no puede ser improvisada ni estar a cargo de cualquiera por lo que una buena formación debe contar con una planificación integrada dentro del plan de la Empresa y su nivel debe basarse en los conocimientos de los participantes antes de la acción formativa. Deberá contar con un seguimiento de los avances y mejoras como consecuencia de la formación, imprescindibles para el desarrollo del aprendizaje además que la metodología utilizada ha de basarse en un proceso secuencial, que comienza con la detección de necesidades y finaliza con la evaluación de todo proceso.

Raúl, Cristina se podría decir que las habilidades o competencias que tienes en este caso como: tu capacidad para el diagnóstico, tu credibilidad y habilidad para trasmitir los conocimientos, tu asertividad y empatía, tu capacidad de liderazgo para manejar grupos de trabajo, asi como tu habilidad directiva y tu escucha activa, ¿son las competencias que un formador debe tener o desarrollar y porque?

Pues si, son habilidades o competencias importantes que se deben tener o desarrollar al punto de estar prácticamente en el adn de cada formador, te digo porque:

En principio la capacidad de diagnóstico es la habilidad que se tiene pare identificar problemas cognitivos y de contenidos. Es vital saber identificar las necesidades del grupo a formar así como su nivel y adaptarse organizativamente tanto el programa y los contenidos (ambas variables). En cuanto a la Credibilidad y habilidad para transmitir los conocimientos, uno como formador debe transferir a los educandos los aprendizajes necesarios correctamente para que puedan asimilar los conocimientos y que estos a su vez les permitan desenvolverse con destreza en su salida laboral. La asertividad y empatía ayuda mucho para conocer a los educandos y poderles dar respuestas, cubrir sus necesidades en la formación.

La capacidad de liderazgo es fundamental para poder manejar los grupos de trabajo, a tenerlos motivados y estar capacitados para negociar o resolver los posibles conflictos que pudieran surgir. En cuanto a la Habilidad directiva, esta va relacionada con el dominio del método y de la didáctica para poder implementar la metodología adecuada para la formación y la cereza de la torta sin duda es la escucha activa, el interés por las personas y la flexibilidad en la utilización de diferentes tácticas y estrategias de formación.

Independientemente de estas habilidades o capacidades lo siguiente es evaluar al formador para analizar sus puntos fuertes y los débiles, corrigiendo las debilidades y potenciar las fortalezas). Y para evaluar la formación como al formador esta se hace a 4 niveles en donde cada nivel es importante y tiene incidencia sobre el siguiente nivel según se va avanzando en los niveles y estos son:

Primer nivel: La reacción, de los participantes ante la acción formativa que acaban de recibir y esta deberá ser positiva. Si es negativa es difícil que exista aprendizaje. La evaluación en este primer nivel es a base de encuestas ni bien acaba la formación, y se califica al formador, entorno, instalaciones.

Segundo Nivel Acerca del aprendizaje, fiable en cuanto a la eficacia de la acción formativa y la evaluación se hace estableciendo objetivos específicos acerca de los conocimientos, habilidades y actitudes de los educandos antes y después del curso durante la acción formativa.

Tercer Nivel La conducta, es la comprobación de que existe un cambio, dejando pasar hasta dos meses después de la formación para evaluar a través de entrevistas a los educandos, en sus centros laborales, clientes, y por lo tanto los conocimientos y habilidades adquiridos se llevan a la práctica.

Cuarto Nivel Los resultados, algo difícil de medir y que requiere tiempo para una correcta evaluación así como de un seguimiento muy directo de cada uno de los que recibieron la formación, cuyos resultados finales estarían implicados en su productividad, mejora de la calidad, costes, reducción de accidentes laborales, crisis, incrementos en las ventas, reducción de rotación de personal u otros beneficios.

Raúl, Me queda claro lo que dices, y creo que esto se debe a que ¿no se conoce lo que es LA ETICA más alla para muchos de una mera etiqueta verdad?

Exacto, se cree que por tener un curso armado o conseguido de por ahi o porque yo se algo y lo enseño YA SOY FORMADOR, cuando el formador es un profesional que se quema las pestañas aprendiendo entre otras muchas cosas pedagogía en como cuando donde y porque aprender a llegar al alumno, que esto no es el cole en donde a ti te contrata como profesor de matemáticas porque eres bueno con las matemáticas sin importar lo ÁCIDO e INTOLERABLE e IMPACIENTE eres como profesor.  Justamente porque no dominas la pedagogía.  Por esto decía que es importante tener varias alternativas al dar un curso por los diferentes formadores que uno se pueda encontrar, hacer cimientos fuertes y un criterio en el alumno para poder de pronto aprovechar la poca enseñanza de ciertos formadores, y esto se da cuando nuestra finalidad como buen formador esta clara y es tan simple con el decidirse a diseñar algo para un grupo homogéneo en dónde los alumnos en general tiene actividades similares e intereses comunes o como pautear tiempos de aprendizaje que si bien en un CURSO PRESENCIAL es complicado porque no deja tiempo a que los alumnos acudan a diferentes plataformas, comprueben, extraigan más conocimientos y asi afianzar su formación con actividades de refuerzo en donde se recomienda adonde ir por más conocimientos, libros etc. lo que da consolidación y ampliación al alumno OJO que se precie de tal.  De esta manera como Formador en lo online que da estas oportunidades conseguiremos que los propios alumnos gestionen sus tiempos que  son marcados y estructurados como un inicio y un final de curso, con alternativas flexibles a lo largo de su desarrollo.  

Raúl ¿Como buscar el material del curso a emplear?

Recomiendo, hacer posterior a cada etapa del curso en si porque de lo contrario, es decir que si nos dedicamos a montar un curso en base a material de que ya dispongamos…la garantía de fracaso a la hora de la ejecución sera Altísima.  Es decir que podemos como es en nuestro caso,  en que la mayoría somos docentes y catedráticos y desde hace mucho FORMADORES, disponer de herramientas de valor como un gran material inmenso de recursos culturales para hacer “N” cursos no obstante NOS VALEMOS de ellos solo al final para afianzar lo que hacemos teniendo en cuenta lo que ya hicimos en cuanto a su éxito y extraer al final del material que tenemos lo positivo y porque, Valorando.  Entonces solo teniendo claro a quien voy a impartir mi curso, su finalidad y su dirección formativa (con diversificaciones posibles), DETERMINAREMOS como diseñar el curso, eligiendo las herramientas excluyendo libros de texto, cursos de otros compañeros que han distribuido bajo licencias libres, etc. porque se trata de diseñar materiales propios cómodos y aptos para nuestros alumnos, estableciendo un calendario o planificación horaria suficiente para la absorción de los conocimientos y activiades a impartir como imprevistos de ultima hora en donde al empezar la formación el formador lo tenga claro y de facil acceso al formado

Raúl:  Entonces la elaboración de planes, programas y cursos de formación, que además se que como Formadora de Formadores brindas, ¿como serían Cristina, pedagógicamente hablando?

1 PRESENTACIÓN, 2INTRODUCCIÓN GENERAL 3 DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS teniendo en cuenta:

1. CONSIDERACIONES INICIALES ……………………………………………………………

2. LOS NIVELES DE CONTEXTUALIZACIÓN DEL CURRICULUM COMO REFERENTE Y ESTRATEGIA DEL DISEÑO Y DESARROLLO CURRICULAR..

2.1. Niveles de concreción curricular ……………………………………………

2.2. Elementos y modalidades curriculares …………………………………..

3. LA PLANIFICACIÓN CURRICULAR ……………………………………………………..

4. ALGUNOS MODELOS PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE FORMACIÓN …………………………………………………………

4.1. Modelos tecnológicos…………………………………………………………….

4.2. Modelos deliberativos …………………………………………………………….

4.3. Modelos críticos………………………………………………………………………

4.4. Modelos colaborativos …………………………………………………………..

5. ELEMENTOS DEL DISEÑO Y DESARROLLO CURRICULAR …………………….

5.1. El subsistema necesidades……………………………………………………..

5.2. Institución………………………………………………………………………………..

5.3. El subsistema grupo. ……………………………………………………………….

5.3.1 El papel del grupo en el diseño y desarrollo del curriculum……………………………………………………………………………….

5.3.2 El grupo de incidencia y los modelos estructurales de organización.-…………………………………………………………………………

5.4. El subsistema objetivos ……………………………………………………………

5.5. El subsistema contenidos………………………………………………………..

5.6. El subsistema estrategias metodológicas y medios y recursos didácticos…………………………………………………………………

5.7. Subsistema de evaluación ……………………………………………………..

BIBLIOGRAFÍA, ACTIVIDADES, APLICACIÓN, PROFUNDIZACIÓN Y AUTOEVALUACIÓN. Y el desarrollo de cada item lo vemos obviamente en el respectivo curso en un lenguaje muy accesible para todos los interesados.

Raúl:  Se que recibes encargos de Empresas, Centros de Formación, Formadores particulares, para elaborar índice de contenidos de un curso que formará parte de un plan de formación.  Si te lo encargan es porque hablamos de trabajos de calidad,  sin embargo tu siempre has dicho que detrás de ello existe algo esencial. ¿Me lo podrías explicar?

Pués si, un índice es solo la presentación del algo, lo que en realidad tiene gran valor esencial es respecto a todo lo que te expuse antes,  sobre lo que queremos que ellos realmente aprendan y justamente ese índice debe contener lo que queremos que ellos realmente APRENDAN y ese índice es el resultado de horas de estudio de investigación y planificación cuya reflexión da como resultado “ese” índice que no necesariamente debe tener muchas páginas a solo una y no muchas líneas a solo dos siempre de forma esquemática, clara.

Raúl:  ¿Qué se debe tener en cuenta para la elaboración de un índice ?

Si, el Título del curso o del plan de formación, cuáles son los motivos y objetivos del curso, la modalidad de la formación (on line o presencial) y su duración.  Así mismo full detalles de a quienes va dirigido.  Materiales o recursos didácticos que se disponen y los que yo puedo aportar.  Y si se me da un índice de contenidos general, ver la libertad y la flexibilidad para que tengo en los mismos, porque en la mayoría son elaborados por quienes “no tienen idea de la profesión.”  Siendo esto tan importante para el aprovechamiento de los formados.  Así mismo saber para cuando requieren del índice, plazo de entrega de los contenidos, cantidad y calidad de los recursos didácticos que deben incluir un manual de formación, el procedimiento empleado para la elaboración de los contenidos “porque no se trata de incluir recursos que simplemente sea una redacción de texto con orientación teórica” ya que los recursos son los que motivan al formado y hay que hacerlos de forma amena para su facil aprendizaje.  Todo esto se encuentra en el diseño del instructivo BASE ESTRATÉGICA del plan de formación (planificación, formula de objetivos, planteo de estratgias y metodologías) que ofrece un análisis completo de las necesidades y objetivos educativos a alcanzar, planteando que modelos, estrategias, actividades y recursos se requerirán para conseguir lo previsto.

Raúl: Y si las Empresas, Centros de Formación o Formadores que requieren de tus servicios o de los servicios de un Formador profesional exigen que se les respeten tal cual los índices que proporcionan?

Uhmm.. la verdad recomiendo adaptar los capitulos, apartados etc y gran habilidad para negociar porque es vital que se entienda lo importante que es EL APROVECHAMIENTO DEL FORMADO, aunque cada módulo siga según los planes impuestos, debe haber una metodología lógica.  ..Y si no tienen la intención de permitirte adaptar los capitulos, apartados,  – que aveces ni se dan cuenta –  ya que ven muy bien las mejoras, y de no ser asi,  pregunto ¿Para que me buscais? cosa que me ha sucedido muy poco ya que antes de llegar a mi, hay muchos filtros que pasar.

Raul: ¿Cuales son los puntos entonces para la elaboración de un Indice de contenidos de un Curso o de una Formación?

1 Formulación de objetivos  2 Selección de contenidos  3 Valoración de contenidos,  prioridades  4 Selección final del contenido     5 Organización de los contenidos, 6 Ayudas orientativas como ver modelos de índices de contenidos de otros colegas etc

Raúl: Cristina que consejos nos puedes dar para todos aquellos que desean optar por esta profesión o para los que la vienen ejerciendo como para el público en general

Entender que aún siendo Formadores Profesionales con gran experiencia no tenemos la última palabra.  Si acaso, si, la facilidad para detectar lo bueno de lo malo o lo malo de lo que hay para poner freno o decir por aqui no…. Debemos estar siempre en constante evolución, actualizando nuestros conocimientos.  

Comencé con lo de la formación cursando el primer año de mis estudios universitarios, apenas en la mayoría de edad, teniendo de base toda una formación profesional en una determinada área y por esa experiencia efectiva al 100% la Empresa para la que trabajaba me dio luz verde para formar grandes equipos no siendo exactamente mi responsabilidad como tal ya que yo tenia asignada una Dirección y vi por conveniente aplicar mis conocimientos y para el aprovechamiento del personal una buena metodología con lógica de la forma más amena posible con resultados para lo que fui acumulando estudios y conocimientos para ayudarme en la Formación como era la Pedagogía.  Mi experiencia, en base a los resultados y conocimientos adquiridos me empujaron además en prepararme como Coach con mi base en psicología gracias a la lógica de lo que es el bienestar y la mejora en la producción de la gente de una Empresa si te preocupas por ella en su excelencia personal, profesional y empresarialmente hablando.  Mi área de acción estaba en la Administración, y como Ejecutiva en los planes de acción de las Empresas, la Formación siempre fue es y será base en mi vida porque no puedo ser indiferente a las necesidades por lo que me hice Formadora de Formadores debido a mi serie de responsabilidades y el poder delegar y formar.  Decisión importante y que hoy cada dia más la Globalización exige de Formadores con novedades y sin rutinas en los cursos para un alto impacto en la motivación que se requiera para el aprovechamiento en el aprendizaje .   Como Formadores debemos siempre ponernos en los zapatos de los demás, y como los demás que quieren ser escuchados, guiados de ser posible paso a paso, descubiertos como grandes promesas, que se les muestren alternativas,  la formación que necesitan de verdad.  Formaciones en las que uno como FORMADORES disfrutemos de cada acción que hagamos y se hagan.  

En lo personal disfruto de las FORMACIONES o CONFERENCIAS presenciales porque puedo sentirme y ubicarme al costado de cada quien, dirigirme a ellos a los ojos y oir a quien pienso debo oir que no siempre son los más acuciosos del curso en si.  Sin embargo como especialista del Mundo Digital me es muy sencillo las Formaciones on line en donde procuro constantemente profundizar en lo que por mi experiencia pedagógica es necesario hacerlo.  La FORMACIÓN no se limita a solo impartir conocimientos y ya está.  LA FORMACIÓN es además un amplificador de las experiencias inherentes y vividas del tema en cuestión y de muchas formas.  

Como FORMADORES conseguimos conocimientos de muchas formas que nos abren más el camino constantemente.  Eso de “Yo ya hice el curso no necesito más.” no va.   Hoy la formación de formadores ofrece mucho a aquellas personas que tienen gran vocación por enseñar a los demás,  pero esa voluntad no es suficiente sea para casos concretos o para formar equipos de trabajo porque un FORMADOR requiere de conocer la materia toda de una serie de programas, técnicas, metodologías, sistemas de trabajo y evaluación para que se alcancen los objetivos marcados.  Para trabajar como formador de formadores debe obtener la capacitación necesaria en un curso Oficial de Formador.  En el de Formador de Formadores se obtienen conocimientos en competencias didácticas y pedagógicas para impartir clases relacionadas con la formación continua en empresas, academias, escuelas, talleres u otros centros de formación especializados cuya duración oscila entre 100 a 250 horas y generalmente acuden a estos cursos personas, profesionales que están en actividad, con una habitual flexibilidad en programas tanto presenciales como on line.  Los requisitos y competencias para ejercer la profesión: son el tener la titulacion oficial, demostrar los conocimientos teóricos, prácticos y psicopedagógicos para ayudar a aquellas personas a las que tenemos que formar.  Capacidades o pericias necesarias para realizar la formación eficazmente en lo relacionado con la comunicación, el trabajo en equipo y la innovación.  Y  que el Formador de Formadores tiene la habilidad de saber crear la comunicación fluida y bidireccional con sus formados para poder transmitir sus contenidos de forma clara, comprensible y precisa para todos abriendo fácilmente distintos canales de comunicación que le permiten a sus formados el participar opiniones, dudas haciendo uso de lo digital.  Además el Formador sabe formar por ende equipos de trabajo en donde se favorece la participación e implicación de todos sus componentes como tal y es netamente  innovador, crea siempre nuevas formas de actuación para transmitir sus contenidos o para evaluar a sus formados.

Raúl:  Cristina, una vez más te agradezco por concederme esta entrevista y te felicito por hacer lo que haces, en ayudar a mucha gente en todo el mundo, por medio de tus representantes.  Que como tu misma dices “Decir que ayudamos es hacer marketing y no decirlo, es ayudar.” 

-Gracias a ti y a la oportunidad que me dan las personas como tu en ayudarme a ser como el agua a la roca. –

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